Política de Devolución

Trabajamos bajo el modelo de impresión y producción bajo demanda, lo que significa que cada producto se fabrica exclusivamente a pedido y según las especificaciones del cliente. Por eso, nuestras políticas de cancelación y devolución están diseñadas para proteger el proceso y a todas las partes involucradas. 

❌ Cancelaciones

Una vez recibido el pago, el pedido entra en producción de forma inmediata.
👉 Por este motivo, antes de que el paquete sea enviado puede solicitar la cancelación, se retrendá el 20% del monto total de la compra.

En ese caso, comunicarse de forma urgente a:
📧 [email protected]

O por Whatsapp en la página de contacto

🔁 Devoluciones

✅ No aceptamos devoluciones por:

• Cambio de opinión o arrepentimiento del comprador.
• Error en el diseño.
• Cambio de talle o especificaciones ya confirmadas.

✅ Solo se aceptarán devoluciones en caso de:

• Error de producción o estampado.
• Fallas de fabricación o defectos evidentes.

👉 El cliente deberá:

• Presentar el reclamo dentro de los 30 días corridos de recibido el producto.
• Enviar fotos claras y detalle del problema al correo [email protected]

💸 Costos de devolución

• Si el error es imputable a nosotros, el costo de la devolución y/o reenvío será cubierto por nosotros.
• Si el error no es responsabilidad nuestra, el costo del envío correrá por cuenta del cliente.

⚠ Productos no aptos para devolución

No se aceptarán devoluciones de productos que explícitamente indiquen en su ficha: “No se aceptan devoluciones de este producto”.

📩 Consultas

Para cualquier gestión o reclamo:
👉 [email protected]